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茶叶快手电商:快手电商宣布废止退款不退货规则

2024-11-29 栏目: 茶企动态

 

11月28日消息,快手电商日前发布公告称,因业务内容调整,经平台综合考虑决策,废止“退款不退货服务”。对于已开通“退款不退货服务”的商家,平台将在12月2日终止向商家提供该服务,商家可在12月2日前主动解约,届时到期未解约商家平台会自动终止合约。对于存量订单,系统仍会按原有配置内容执行。

所谓“退款不退货服务”,是指买家在购买带有“退款不退货”标识的商品后,在符合特定条件下,可在签收商品后的7日内申请退款而无需退货。退款金额将以买家支付金额或服务提供方设定的最高可退金额中的较低者为准,实际退款金额将在买家申请时明确展示。然而,这一策略如同一把双刃剑,在保障消费者权益的同时,也引发了商家与消费者之间的新一轮争议。


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